Как оформить возврат товара, если он производится по нескольким документам реализации или если документ реализации неизвестен?

Дата публикации 18.08.2023

Использован релиз 11.5.10

Порядок оформления данной операции может быть аналогичен рассмотренному ранее варианту. В новом документе возврата заполняется список товаров, которые возвращает клиент, и после этого выполняется команда Заполнить – Заполнить документы продажи и цены. Программа автоматически заполнит информацию о документах продажи в табличной части документа. При этом если продажа одного и того же товара была зарегистрирована разными документами, то эта строка будет автоматически разбита в документе возврата на несколько строк.

Заполнение информации о нескольких документах продажи

При таком способе заполнения мы сможем сразу проконтролировать список возвращаемых клиентом товаров. Если для товара документ реализации автоматически не заполнился, то на такой товар следует обратить внимание. Возможен вариант, когда клиент хочет вернуть нам большее количество товаров, чем он у нас купил. Может быть, эта продажа не была зафиксирована в нашей информационной базе (продажа была зафиксирована в старой информационной базе, были удалены документы за прошедший период и т. д.). В любом случае с каждым из таких товаров нужно разбираться индивидуально.

При необходимости можно зарегистрировать возврат товаров без указания документа продажи. При этом в документе возврата можно указать как цену продажи, так и себестоимость возвращаемого товара. Для указания себестоимости возвращаемого товара следует активизировать поле Себестоимость и выбрать вариант расчета себестоимости.

Указание себестоимости при отсутствии документов продажи

В качестве себестоимости можно выбрать зарегистрированную с справочнике Виды цен информацию о цене поставки товаров на определенную дату (вид цен – Цена поступления).

При оформлении документа возврата можно посмотреть список товаров, которые были проданы клиенту за определенный период. В списке можно найти те товары, которые возвращает клиент, и заполнить информацию о них в табличной части документа. Для этих целей используется команда Добавить товары из документов продажи.

Подбор товаров из документов продажи